覃啟秋委員：

　　您提出的關(guān)于加強(qiáng)本市天然氣的報(bào)裝和安裝工作，更好切實(shí)惠民為民服務(wù)的建議的提案（第23號(hào)）收悉，經(jīng)綜合市市場監(jiān)督管理局、市發(fā)展和改革局意見，現(xiàn)答復(fù)如下：

　　為切實(shí)做好天然氣的報(bào)裝和安裝工作，更好切實(shí)惠民為民服務(wù)，我局將根據(jù)您提出的建議做好如下工作。

　　一、督促博能燃?xì)夤局朴唸?bào)裝指南手冊(cè)本，明確安裝程序，做好解答群眾疑問、預(yù)約上門安裝等工作。

　　二、督促博能燃?xì)夤炯訌?qiáng)安裝工作人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，提升自身素養(yǎng)，提升服務(wù)水平，做好為民服務(wù)工作。

　　三、督促博能燃?xì)夤緡?yán)格按照《關(guān)于陽春市區(qū)管道天然氣銷售價(jià)格及實(shí)行居民生活用氣階梯價(jià)格的批復(fù)》統(tǒng)一收費(fèi)依據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工入職培訓(xùn)，深入解讀價(jià)格文件，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、督促博能燃?xì)夤疽勒沼嘘P(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公示制度，做到真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、價(jià)簽價(jià)目齊全，商品或者服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)。不得價(jià)外加價(jià)捆綁銷售商品，不得違背消費(fèi)者意愿搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理的條件。要履行價(jià)格承諾，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　五、督促博能燃?xì)夤咀龊冒踩脷庑麄?，特別是加強(qiáng)對(duì)老年人和青少年安全用氣知識(shí)普及，發(fā)放安全用氣宣傳單，推送安全用氣短信，確保群眾用氣安全。

　　專此答復(fù)，誠摯感謝您對(duì)陽春市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作的關(guān)心支持。

                              陽春市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局                     

　                              　2023年6月30日